Vračilo

Žal zaradi higienskih razlogov in zdravja drugih strank ne moremo sprejeti nazaj cvetov konoplje, ki jih po odprtju in uporabi ni mogoče ponovno razdeliti. Izdelki, ki veljajo za “pomanjkljive”, so lahko upravičeni do vračila, če jim je potekel rok uporabe, so plesnivi ali poškodovani.

Kako lahko vrnem izdelek?

Vsa prodaja se šteje za dokončno, razen pod naslednjimi tremi pogoji:

– Defektni izdelki (s pretečenim rokom uporabe, plesnivi, poškodovani med prevozom).

– Napačno dostavljeni izdelki (napačno dostavljen izdelek, prevelika ali premajhna dobava).

– odpoklicani izdelki

Če je izdelek okvarjen, napačno dobavljen ali odpoklican, ste lahko upravičeni do povračila.

Obrnite se na naš center za pomoč strankam in nam pošljite e-pošto na naslov [email protected] Zahtevajte vračilo in navedite naslednje podatke:

1. razlog za vračilo

2. številko naročila

3. opis izdelka

4. ime in priimek izdelka, na katerem je bila ugotovljena napaka. 5. fotografijo izdelka, na katerem je bila ugotovljena napaka.

Upoštevajte: vračila niso dokončna, dokler jih ne prejme in oceni naša skladiščna ekipa. Če se vrnitev šteje za neupravičeno, stroški pošiljanja ne bodo povrnjeni, izdelek(-i) pa ne bo(-do) vrnjen(-i) ali povrnjen(-i).

Vprašanja:

Če imate kakršna koli vprašanja o tem gradivu, se lahko obrnete na naše osebje za podporo s klikom na “Pišite nam” v klepetu v živo. Lahko pa nam pošljete e-pošto na naslov: [email protected]